Lees Simpel is een app die mensen helpt om ingewikkelde brieven te lezen. Je maakt een foto van je brief en de app geeft een samenvatting in begrijpelijke taal. Lees Simpel kan de samenvatting ook voorlezen. Klik op de knop hieronder om naar de website van Lees Simpel te gaan. Hier kan je de app […]
Lees verder »
Elke bank heeft een limiet voor hoeveel geld je per dag of per week kunt opnemen bij een geldautomaat. Je kunt deze limiet zelf verhogen of verlagen. In de flyer “Limiet voor geld opnemen wijzigen” staat per bank stap voor stap uitgelegd hoe je dit doet. Klik op de knop hieronder om de flyer te […]
Je kunt op verschillende manieren bekijken hoeveel geld iemand heeft betaald of ontvangen. Dit kan online via de bankapp of internetbankieren, maar ook via papieren bankafschriften die de bank per post verstuurt. Wil je iemand helpen om af- en bijschrijvingen online te bekijken? In de bankapp of via internetbankieren kan iemand eenvoudig eerdere transacties en […]
Kan de persoon die je helpt niet naar een bankkantoor komen? Sommige banken bieden hulp op een vertrouwde plek, zoals thuis of in een zorginstelling. Een medewerker van de bank komt dan langs om samen bankzaken te regelen. Bijvoorbeeld om internetbankieren in te stellen, een nieuwe betaalrekening te openen of uitleg te geven over bankdiensten. […]
Sommige mensen willen eerst oefenen met digitaal bankieren. Help je iemand met bankzaken? Dan kun je samen kijken welke oefenmogelijkheid het beste past. Er zijn websites en apps om samen of zelfstandig te oefenen met digitaal bankieren. Met duidelijke uitleg, filmpjes of oefeningen. Oefenen kan bijvoorbeeld met DigiHandig, Steffie en Oefenen.nl. Meer informatie staat op […]
Wil je iemand helpen met digitale bankzaken, maar ben je niet gemachtigd? Je kunt iemand ondersteunen zonder mee te kijken met inloggegevens. . Kijk niet mee op het scherm en vraag niet naar persoonlijke gegevens of inloggegevens. Zo help je iemand veilig en volgens de privacy- en financiële richtlijnen. Ontdek hoe je veilig helpt zonder […]
Deze hulpmiddelenwijzer bevat een handreiking met alle hulpmiddelen om iemand te helpen bij het begrijpen en zelf doen van bankzaken. Per onderwerp staat een overzicht van handige hulpmiddelen en waar je die kunt vinden. De A4-folder is zo te printen (of digitaal te gebruiken) en maakt helpen een stuk makkelijker én leuker.
Weet u een groepje mensen dat graag meer willen leren? Vraag dan een gratis workshop op locatie bij ons aan. Wij bieden verschillende workshops aan, voor ieder wat wils. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact op via workshop@toegankelijkbankieren.nl en bekijk ons workshopaanbod in een digitale folder: .
We hebben een informatiepakket gemaakt waarmee je iemand op een eenvoudige en veilige manier kennis kunt laten maken met digitaal bankieren. Eén op één of in een groep. Je kunt mensen er nieuwsgierig mee maken en laten zien wat je allemaal met de mobiel bankieren app kunt. En het helpt je vragen van anderen goed […]
Bank apps moeten veilig blijven. Daarom werken ze soms niet meer op een telefoon met een sterk verouderde versie van iOS of Android. Werkt de bank app niet meer? Controleer dan eerst of de telefoon een update nodig heeft. Een update is gratis en zorgt ervoor dat de telefoon beter beveiligd blijft. Soms is een […]
Help je iemand met bankzaken? Dan kan de rekeninghouder jou machtigen. Zo weet de bank dat jij bepaalde bankzaken namens die persoon mag regelen. Met een machtiging kun je bijvoorbeeld helpen met geld overmaken of bij- en afschrijvingen bekijken. Wat je precies mag doen, hangt af van de soort machtiging en van de afspraken met […]
Veel ouderen vinden het moeilijk om open te praten over vragen zoals: “Wat gebeurt er met mijn bankzaken als mijn partner er niet meer is of mijn vaste helper er geen tijd meer voor heeft of verhuist?” Wij vinden het belangrijk dat mensen óók nadenken over hun bankzaken voor de toekomst. Daarom hebben wij een […]
Hieronder vind je verschillende oplossingen per bank. 1 Paspakker aanvragen Voor mensen die hun handen niet goed kunt gebruiken hebben de banken een paspakker gemaakt. Met een paspakker pak je de betaalpas makkelijker uit de geldautomaat. Je kunt de paspakker ophalen bij een bankkantoor. Waar kan dit? ABN AMRO ING Rabobank SNS bank 2 Grote […]
Hieronder vind je verschillende oplossingen per bank. 1 Bankmedewerker aan huis Kun je niet naar de bank komen? Dan kan iemand van de bank bij jou komen. Die persoon helpt je dan met je bankzaken. Zoals internetbankieren of een nieuwe rekening openen. Waar kan dit? Rabobank ABN AMRO 2 Bankieren met je telefoon of computer […]
Hieronder vind je verschillende oplossingen per bank. 1 Chatten voor hulp Je kunt met ons chatten als je vragen hebt over bankzaken. Waar kan dit? ABN AMRO ASN bank ING Rabobank SNS bank 2 Jouw documenten en berichten In de app van je bank en bij internetbankieren heb je een ‘Berichten’ postvak. Hier vind je […]
Hieronder vind je verschillende oplossingen per bank. 1 Samen bankzaken regelen Wil je dat iemand je helpt met je bankzaken? Geef dan iemand officieel toestemming hiervoor. Dit heet machtigen. Die persoon kan je dan bijvoorbeeld helpen geld over te maken. Of zien welke bedragen je op je rekening hebt gekregen. Deze toestemming kan je altijd […]
Hieronder vind je verschillende tips en oplossingen per bank. 1 Papieren bankafschriften aanvragen Wil je op papier zien wat je hebt betaald en gekregen? Dit staat op een papieren bankafschrift. Je kunt papieren bankafschriften aanvragen bij je bank. Waar kan dit? ABN AMRO ASN Bank (voorheen RegioBank) ASN Bank (voorheen SNS bank) ING Rabobank 2 […]
Hieronder vind je verschillende tips en oplossingen per bank. 1 Stap-voor-stap uitleg en filmpjes Banken hebben stap-voor-stap handleidingen en filmpjes om je te helpen met betalen of bankieren. Ze zijn vaak te vinden op de website van de bank bij een vraag, dienst of product. Kijk op de website van je bank voor meer informatie. […]
Hieronder vind je verschillende tips en oplossingen per bank. 1 Leren en oefenen met digitale bankzaken Als je het moeilijk vindt om dingen op de computer te doen, blijf dan oefenen. Dat kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld in de Digihandig app. Hier vind je ook een speciale les over digitaal bankieren. Of via Oefenen.nl, SeniorWeb, […]
Hieronder vind je tips en oplossingen per bank. 1 Braille afschriften aanvragen Bij sommige banken kun je bankafschriften in braille krijgen. Dit moet je wel eerst aanvragen. Waar kan dit? ING Rabobank 2 Geldmaat met voorleesfunctie De meeste geldautomaten van Geldmaat hebben nu ook een voorleesfunctie. Die kun je gebruiken met een koptelefoon met standaard […]