Kan de persoon die je helpt niet naar een bankkantoor komen? Sommige banken bieden hulp op een vertrouwde plek, zoals thuis of in een zorginstelling. Een medewerker van de bank kan dan langskomen om samen bankzaken te regelen. Denk bijvoorbeeld aan het instellen van internetbankieren, het openen van een nieuwe betaalrekening of het geven van uitleg […]
Lees verder »
Iemand kan een vertrouwd persoon uit de eigen omgeving machtigen om te helpen met bankzaken. Dit kan bijvoorbeeld een familielid, partner of buur zijn. Met een machtiging kan de gemachtigde bepaalde bankzaken namens de rekeninghouder regelen. Wat de gemachtigde precies mag doen, hangt af van de soort machtiging en van de afspraken met de rekeninghouder. […]
Lees Simpel is een app die mensen helpt om ingewikkelde brieven te lezen. Je maakt een foto van je brief en de app geeft een samenvatting in begrijpelijke taal. Lees Simpel kan de samenvatting ook voorlezen. Klik op de knop hieronder om naar de website van Lees Simpel te gaan. Hier kan je de app […]
Elke bank heeft een limiet voor hoeveel geld je per dag of per week kunt opnemen bij een geldautomaat. Je kunt deze limiet zelf verhogen of verlagen. In de flyer “Limiet voor geld opnemen wijzigen” staat per bank stap voor stap uitgelegd hoe je dit doet. Klik op de knop hieronder om de flyer te […]
Je kunt op verschillende manieren bekijken hoeveel geld iemand heeft betaald of ontvangen. Dit kan online via de bank app of internetbankieren, maar ook via papieren bankafschriften die de bank per post verstuurt. Wil je iemand helpen om af- en bijschrijvingen online te bekijken? In de bank app of via internetbankieren kan iemand eenvoudig eerdere […]
We hebben een informatiepakket gemaakt waarmee je iemand op een eenvoudige en veilige manier kennis kunt laten maken met digitaal bankieren. Eén op één of in een groep. Je kunt mensen er nieuwsgierig mee maken en laten zien wat je allemaal met de mobiel bankieren app kunt. En het helpt je vragen van anderen goed […]
Weet u een groepje mensen dat graag meer willen leren? Vraag dan een gratis workshop op locatie bij ons aan. Wij bieden verschillende workshops aan, voor ieder wat wils. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact op via workshop@toegankelijkbankieren.nl en bekijk ons workshopaanbod in een digitale folder. skip render: ucaddon_
In deze hulpmiddelenwijzer vind je alle hulpmiddelen die kunnen helpen bij het begrijpen en zelf doen van bankzaken. Per onderwerp staat een overzicht van handige hulpmiddelen en waar je die kunt vinden. De A4-folder is zo te printen (of digitaal te gebruiken) en maakt helpen een stuk makkelijker én leuker. skip render: ucaddon_
Help iemand stap voor stap op weg, maar laat diegene de handelingen altijd zelf uitvoeren. Je mag ondersteunen tot het moment van inloggen bij de bankomgeving. Tijdens en na het inloggen kijk je niet mee op het scherm. Je kunt dan wel uitleg geven en aanwijzingen geven, zonder zicht op persoonsgegevens of bankgegevens. Dit geldt […]
Sommige mensen willen eerst oefenen met digitaal bankieren. Help je iemand met bankzaken? Dan kun je samen kijken welke oefenmogelijkheid het beste past. Er zijn websites en apps om samen of zelfstandig te oefenen met digitaal bankieren. Met duidelijke uitleg, filmpjes of oefeningen. Oefenen kan bijvoorbeeld met DigiHandig, Steffie en Oefenen.nl. Meer informatie staat op […]
Kan de persoon die je helpt niet naar een bankkantoor komen? Sommige banken bieden hulp op een vertrouwde plek, zoals thuis of in een zorginstelling. Een medewerker van de bank komt dan langs om samen bankzaken te regelen. Bijvoorbeeld om internetbankieren in te stellen, een nieuwe betaalrekening te openen of uitleg te geven over bankdiensten. […]
Bank apps moeten veilig blijven. Daarom werken ze soms niet meer op een telefoon met een sterk verouderde versie van iOS of Android. Werkt de bank app niet meer? Controleer dan eerst of de telefoon een update nodig heeft. Een update is gratis en zorgt ervoor dat de telefoon beter beveiligd blijft. Soms is een […]
Help je iemand met bankzaken? Dan kan de rekeninghouder jou machtigen. Zo weet de bank dat jij bepaalde bankzaken namens die persoon mag regelen. Met een machtiging kun je bijvoorbeeld helpen met geld overmaken of bij- en afschrijvingen bekijken. Wat je precies mag doen, hangt af van de soort machtiging en van de afspraken met de […]
Veel ouderen vinden het moeilijk om open te praten over vragen zoals: “Wat gebeurt er met mijn bankzaken als mijn partner er niet meer is of mijn vaste helper er geen tijd meer voor heeft of verhuist?” Wij vinden het belangrijk dat mensen óók nadenken over hun bankzaken voor de toekomst. Daarom hebben wij een […]