Iemand kan een vertrouwd persoon uit de eigen omgeving machtigen om te helpen met bankzaken. Dit kan bijvoorbeeld een familielid, partner of buur zijn. Met een machtiging kan de gemachtigde bepaalde bankzaken namens de rekeninghouder regelen. Wat de gemachtigde precies mag doen, hangt af van de soort machtiging en van de afspraken met de rekeninghouder. Zo is voor de bank duidelijk wie namens de rekeninghouder mag handelen.
Als medewerker van een organisatie kun je iemand helpen om de mogelijkheden te bespreken en informatie over machtigen te vinden. De rekeninghouder bepaalt zelf of en wie hij of zij machtigt. Meer informatie vind je in de informatieflyer over machtigen. Daarin lees je welke soorten machtigingen er zijn en wat een gemachtigde wel en niet mag doen.