Kan de persoon die je helpt niet naar een bankkantoor komen? Sommige banken bieden hulp op een vertrouwde plek, zoals thuis of in een zorginstelling. Een medewerker van de bank komt dan langs om samen bankzaken te regelen. Bijvoorbeeld om internetbankieren in te stellen, een nieuwe betaalrekening te openen of uitleg te geven over bankdiensten.

Als helper kun je hierbij aanwezig zijn en ondersteuning bieden. Vraag bij de bank na welke mogelijkheden er zijn. Dat verschilt per bank.