Hieronder vind je verschillende tips en oplossingen per bank.
Als je het moeilijk vindt om dingen op de computer te doen, blijf dan oefenen. Dat kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld in de DigiHandig app. Hier vind je ook een speciale les over digitaal bankieren. Of via Oefenen.nl, SeniorWeb, Steffie of een les bij je bank.
Wil je op papier zien wat je hebt betaald en gekregen? Dit staat op een papieren bankafschrift. Je kunt papieren bankafschriften aanvragen bij je bank.
Wil je geld overmaken met pen en papier? Vraag dan overschrijvingskaarten - of overboekingsformulieren zoals het bij sommige banken heet - aan bij je bank. Je krijgt dan overschrijfkaarten én enveloppen om ze naar de bank te sturen.
Verspreid over Nederland staan geldautomaten (Geldmaat) voor het opnemen van biljetten. Bij sommige winkels staan speciale geldautomaten waar je hulp kunt krijgen. Dit noemen wij Geldmaat Plus Assistentie. De medewerkers van deze winkels helpen je graag.
Bij Geldmaat kan je oefenen met de geldautomaat. Je leert stap voor stap hoe een geldautomaat werkt. Bijvoorbeeld geld opnemen. Je kunt hier veilig oefenen zonder dat je echt geld opneemt. Klik op de knop 'Oefenmaatje' om naar de oefenwebsite van Geldmaat te gaan.
Heb je een vraag over een bepaalde betaling of wil je een nieuwe (spaar)rekening openen? Bel dan je bank. Bij veel banken kun je via de bank-app bellen. De bank ziet dan meteen wie je bent en kan je sneller helpen.
Vind je het gemakkelijker om je bankzaken telefonisch te regelen? Bel dan met de Saldolijn. Je krijgt een computer aan de lijn en kiest via een keuzemenu wat je wilt doen. Bijvoorbeeld geld overmaken naar de rekening van iemand anders of om te horen hoeveel geld er op je rekening staat.