Hieronder vind je verschillende oplossingen per bank.
Wil je dat iemand je helpt met je bankzaken? Geef dan iemand officieel toestemming hiervoor. Dit heet machtigen. Die persoon kan je dan bijvoorbeeld helpen geld over te maken. Of zien welke bedragen je op je rekening hebt gekregen. Deze toestemming kan je altijd stoppen.
Meer uitleg over machtigen is ook beschreven in een informatieflyer. Klik hier om de flyer te openen.
Vind je brieven van organisaties of de overheid soms moeilijk te begrijpen? Dan is de Lees Simpel App iets voor jou. Je maakt een foto van de brief met de app en deze vat de brief in simpele woorden voor je samen.
Vind je lezen lastig of heb je moeite met het begrijpen van teksten? Dan kun je de website laten voorlezen. Met de voorleesfunctie wordt de tekst op de pagina hardop uitgesproken. Klik hiervoor op de ‘Lees voor” knop.
Je kunt de website ook in een andere taal bekijken. Klik op het vraagteken, vervolgens op de wereldbol en kies de taal die je wilt gebruiken. Zo lees of luister je de informatie in de taal die voor jou het prettigst is.
Banken hebben stap-voor-stap handleidingen en filmpjes om je te helpen met betalen of bankieren. Ze zijn vaak te vinden op de website van de bank bij een vraag, dienst of product. Kijk op de website van je bank voor meer informatie.
Verspreid over Nederland staan geldautomaten (Geldmaat) voor het opnemen van biljetten. Bij sommige winkels staan speciale geldautomaten waar je hulp kunt krijgen. Dit noemen wij Geldmaat Plus Assistentie. De medewerkers van deze winkels helpen je graag.
Bij Geldmaat kan je oefenen met de geldautomaat. Je leert stap voor stap hoe een geldautomaat werkt. Bijvoorbeeld geld opnemen. Je kunt hier veilig oefenen zonder dat je echt geld opneemt. Klik op de knop 'Oefenmaatje' om naar de oefenwebsite van Geldmaat te gaan.