Bank apps moeten veilig blijven. Daarom werken ze soms niet meer op een telefoon met een sterk verouderde versie van iOS of Android. Werkt de bank app niet meer? Controleer dan eerst of de telefoon een update nodig heeft. Een update is gratis en zorgt ervoor dat de telefoon beter beveiligd blijft.

Soms is een telefoon zo oud dat er geen nieuwe update meer beschikbaar is. Dan kan de bank app niet meer veilig worden gebruikt. In dat geval is een nieuwere telefoon nodig.

Help je iemand met bankzaken? Kijk dan samen of de telefoon de nieuwste update heeft. Op de website van Toegankelijk Bankieren staat stap voor stap uitgelegd hoe je dat doet. Je kunt ook direct kijken op de website van de bank.